Estamos en búsqueda de un Analista de Troubleshotting N3, que tendrá como objetivo monitorear y asignarse a sí mismos los tickets derivados al equipo de tercer nivel para atender, validar y dar solución a los reclamos (incidentes) registrados en la plataforma de Remedy, relacionados a los servicios fijos de Telco, Telefonía y TI (conectividad) a nivel lógico sobre las configuraciones de firewalls y routers. Si tienes experiencia trabajando en empresas de telecomunicaciones, ¡esta oportunidad es para ti! ¿Qué retos te esperan? Realizar análisis, diagnóstico (troubleshooting) y/o resolución de incidentes...