MISIÓN DEL PUESTO Dirigir y organizar a su equipo de monitores de calidad de acuerdo a las demandas contractuales de serviciode atención al cliente, con el fin de contribuir a la satisfacción del cliente final y contratante. […]
Realizar el seguimiento y control de los resultados de la gestión de su equipo a fin de desarrollar planes de acción, de reconocimiento y compromisos de cumplimiento. Así como proponer nuevos objetivos retadores cuando exista sobrecumplimiento. […]
Motivar a su equipo de trabajo de acuerdo a sus necesidades, intereses y problemática con el fin de implementar soluciones...