En Call Business Perú, empresa líder en servicios de contact center, estamos en búsqueda de una Monitora de Calidad para sumarse a nuestro equipo. Buscamos personas proactivas, detallistas y comprometidas con la excelencia en la atención al cliente. […]
Monitorear llamadas y evaluar su calidad según los estándares establecidos.
Identificar desviaciones en el proceso de atención y proponer mejoras.
Elaborar reportes de desempeño de los agentes.
Brindar retroalimentación efectiva para potenciar el rendimiento del equipo.
Participar en capacitaciones y reuniones de mejora continua. […]
Ingreso...